前々回のハノイ出張から帰ってきたとき、スーツケースのコロコロが壊れていることに気がつきました。方々にあるウェブサイトを見てみると修理には一ヶ月ぐらいかかると書いてある。次のハノイ出張には間に合わないことがその時点で判明していたので、一回り小さいスーツケースを買って対応しました。ですが、コロコロが壊れたスーツケース、長年世界を一緒に旅してきた仲間なので簡単には捨てられない。というわけで修理に出すことに。
持っているスーツケースは、サムソナイトブランドのACE製スーツケース。いろいろ検索してみると、ACEがサムソナイトブランドのスーツケースを作っていた時期があるようですね。なので、ACEに連絡してみると宅急便で送ってくれと言われました。送料をケチって持ち込みを と思ってたのですが、販売店ではACE製の鞄なのかどうかチェックできないので修理を受け付けてくれないことがあるようです。販売員の確認能力の問題なのでしょう。送料1300円がかかりましたが、確実に届く方法を選んでみました。
12月3日に宅急便で送り、翌日到着。すぐ送料と修理代の見積もりの連絡がありました。修理代が3150円に送料が840円の3990円。人のウェブサイトには、コロコロは4つ同時にかえないとダメなので修理代が1万円以上かかると書いてあったのですが、一つだけの交換で良かったみたい。一つ返事でお願いすることに。
そして帰ってきました。相棒が!一ヶ月ぐらいかかると思ってたのに、わずか一週間で修理完了。これなら壊れたらすぐに修理に出しておけば小さいコロコロを買わなくてすんだのに!と思うぐらいの素早い対応。たまたま修理が混んでなかっただけかもしれませんが、ACEさんの素早い修理に感謝です。コロコロの一つ交換だけでしたが、四つ交換せずとも普通に転がります。
次の出張からは、またこの相棒と共に世界を旅するぞー!次は3月のハノイ出張かな!その前に2月のバンコクか?はたまた、年末年始の広島帰省かも?



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